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Es ist Sommer. Die Urlaubssaison steht vor der Tür. Wo darf’s denn heuer hingehen? Sollten Sie den Metallvogel für Ihre Reiseroute wählen und eine Flugreise buchen, werden Sie wieder ein interessantes Phänomen sehen: Die schicken Schaufenster pompös anmutender Weltmarken wie Gucci, Versace, Rolex, Burberry und so weiter. Das Interessante daran: Die Flughafen-Shops luxuriöser Marken sind meistens menschenleer – es gibt oft mehr Personal als Kunden. Haben Sie sich diese Frage schon einmal gestellt: Wie viele Menschen kaufen tatsächlich dort ein und wie viele Menschen schmökern nur und sehen sich um (oder bleiben überhaupt außen vor dem Schaufenster stehen)? Die Mieten für Räumlichkeiten an Flughäfen sind enorm hoch. Rein rational betrachtet, ist dies für einen Shop-Betreiber ein finanzielles Desaster. Nicht so für eine Marke . EMOTIONALE AUFLADUNG EINER MARKE Die Anzahl der Kontaktpunkte mit einer Marke ist ein entscheidender Faktor für die Kaufbereitschaft in der Zielgruppe. Je mehr Kontaktpunkte, desto mehr Vertrauen und emotionale Bindung, desto besser. Es geht bei besagten Flughafen-Geschäften nicht um den Umsatz in diesem einen Shop, denn die meisten Leute schauen ja nur . Es geht darum, dass die Marke gesehen und wahrgenommen (!) wird – in all ihrer Pracht. Mehr Kontaktpunkte zwischen einer Marke und einer möglichst breiten Bandbreite an Menschen (und zwar weltweit) gibt es kaum als auf einem gut frequentierten Flughafen. Millionen von Passagieren tummeln sich auf Flughäfen. Die Anzahl an Kontaktpunkten mit einer Marke ist also extrem hoch - da kann jede noch so tolle Online Marketing-Strategie einpacken. Menschen sind in Reisestimmung, sehen schöne Dinge und erleben diese direkt vor ihren Augen. Spezielles Lichtdesign, passende Hintergrundmusik sowie spezielle, auf die Marke abgestimmte Raumdüfte kommen zum Einsatz um gleich mehrere Sinnesorgane zu stimulieren. Schließlich geht es darum, eine Marke mit allen Sinnen zu spüren. EMOTION SCHLÄGT VERSTAND Je mehr Sinne angesprochen werden, desto eher wird eine Marke wahrgenommen und mit Emotionen aufgeladen. Ein Eindruck, der sich im Gehirn verankert. Schlussendlich sind es nicht die rationalen Entscheidungen, die uns Menschen etwas kaufen (oder nicht kaufen) lassen, sondern die unbewussten, emotionalen Entscheidungen. Mit unserem Verstand versuchen wir unsere emotionalen Entscheidungen lediglich im Nachhinein rational zu erklären bzw. zu rechtfertigen. Was gibt es also Besseres als perfekt ausgeklügelte Geschäfte, die Kunden mit allen Sinnen ansprechen? Und das in einer Umgebung, in der sich regelmäßig Millionen von unterschiedlichen und immer neuen Menschen tummeln, die das nötige Kleingeld für eine Flugreise haben (Kaufkraft). In diesem Sinne wünschen wir Ihnen eine schönen Start in die Urlaubssaison. Und vielleicht nehmen Sie Marken-Shops an Flughäfen nun aus einem etwas anderen Blickwinkel wahr.

Was wollen Millenials? Was will die Generation Z? Oftmals gibt es das Vorurteil, dass sie faul und arbeitsunwillig wären. Doch stimmt das wirklich? Oder handelt es sich schlichtweg um ein Vorurteil der Generation 40+? Zeit für eine Bestandsaufnahme. Vorweg: Ich bin 40 Jahre alt , mein Freundes- und Bekanntenkreis erstreckt sich von Mitte 20-Jährigen bis zu Mitte 60-Jährigen. Eine bunte Mischung aus allen Altersklassen also. VON DER MASTER-PARTY MIT JUNGEN LEUTEN ZU INTERESSANTEN ERKENNTNISSEN Vor ein paar Monaten feierte meine Freundin Pauline ihren Master – Gratulation nochmal an dieser Stelle! Im Rahmen der abendlichen Master-Party hatte ich Gelegenheit mich mit den sogenannten Millenials und Vertretern der Generation Z etwas intensiver auszutauschen. Ich als 40-Jährige habe den Altersrahmen gesprengt und war sonst hauptsächlich von Mitte-20-Jährigen umgeben. Ich wollte mir die Chance nicht entgehen lassen, tiefere Einblicke in die Bedürfnisse und Ansichten der Mitte-20-Jährigen zu bekommen. So ergaben sich einige interessante Gespräche zum Thema Arbeit. Dieses Thema interessiert mich nicht nur persönlich, weil ich es unheimlich wichtig finde eine offene, ehrliche und wertschätzende Kommunikation unter den Generationen zu fördern. Nein, es betrifft mich auch beruflich. Denn immer wieder bekommen wir Anfragen zum Thema Employer Branding . Und auch von befreundeten Unternehmern höre ich immer wieder „die jungen Leute wollen sich einfach nicht mehr anstrengen“. Doch was steckt dahinter? DAS PROBLEM MIT DEM EGO Meine Generation (wie gesagt, ich bin 40) macht oft den Fehler zu glauben „was sollen mir die Jungen schon sagen?“. Meiner Meinung nach hören wir zu wenig aufeinander. Es gibt ein Problem mit Ego und Kommunikation. Die „Älteren“ sind erfahrener und reifer, ja, das hat natürlich Vorteile. Trotzdem sind sie nicht allwissend und laufen oftmals Gefahr zu engstirnig zu denken – getreu dem Motto „das war ja schon immer so“. Ich habe den Eindruck, dass Millenials und Vertreter der Generation Z mehr hinterfragen als meine Generation oder die ältere Generation. Vor allem in Gesprächen mit Freunden, die 15 bis 20 Jahre jünger sind als ich, fällt mir auf, wie reflektiert die junge Generation ist – eine Eigenschaft, die ich in meiner Generation oft vermisse. Wir können also viel von den Jungen lernen. WAS WOLLEN JUNGE LEUTE WIRKLICH? In den Gesprächen auf Paulines Master-Party habe ich noch mehr ein Gespür dafür bekommen, was junge Leute wirklich wollen. Sie wollen einen Sinn in ihrem Leben, also auch einen Job, den sie als sinnvoll ansehen. Ein großes Problem, so finde ich, ist auch die Frage nach der Perspektive. Was meine ich damit? Die junge Generation kennt nur Krisen, sie befindet sich im dauerhaften Krisenmodus und kennt praktisch nichts anderes: Klimakrise, Finanzkrise, Wirtschaftskrise, Corona-Krise, Energiekrise. Verschlimmert wird dies durch den Negativ-Fokus der Medien. Dazu kommt eine hohe Inflation und die Einsicht, dass man sich heutzutage wahrscheinlich nichts mehr aufbauen kann. „Ich werde mir nie ein Eigenheim leisten können. Also wozu überhaupt anstrengen? Bei meinen Eltern habe ich gesehen, wie schlecht übermäßiger Stress ist (Work-Life-Balance). Aber sie wussten wenigstens noch, wofür sie arbeiteten – ein Eigenheim war noch leistbar (teilweise sogar mit nur einem Vollverdiener in der Familie). Und heute ist das nicht mehr möglich. Wozu also anstrengen?“ Darüber hinaus verändert der Klimawandel ohnehin viel in der Zukunft. Warum also Kinder haben? „Ich werde mit meinen Kindern womöglich nie in den Urlaub fahren können, weil dort dann Wüste sein wird.“ Hier kommen wir zu einem interessanten Punkt: Perspektiven sind der wichtigste Motivationsfaktor überhaupt. Wenn jemand keine Perspektive hat, warum also anstrengen? Wofür? Macht doch keinen Sinn. Vor diesem Hintergrund kann ich die oft beschriebene „nicht vorhandene Arbeitsmoral“ von jungen Leuten nachvollziehen. Zum Thema Geld: Ja, das Gehalt ist auch ein großes Thema. Viele Arbeitgeber zahlen unterdurchschnittlich. Vor allem bei der aktuellen Teuerung klaffen Gehalt und Lebenshaltungskosten weit auseinander. Gehalt ist eben auch eine Art von Wertschätzung. Das Thema, das ich jedoch als Hauptproblem wahrgenommen habe, kann unter dem Begriff „alter weißer Mann“ zusammengefasst werden: Respektlosigkeit, vor allem gegenüber Frauen, schon beim Vorstellungsgespräch, ein (vom Chef verursachtes) schlechtes Betriebsklima und Mobbing sind die Hauptfaktoren, warum viele junge Menschen einen Job nicht annehmen. ABER ES GIBT DOCH SO VIELE „FAULE SÄCKE“! Ja, „faule Säcke“ gibt’s – jedoch in jeder Altersklasse. Meiner Erfahrung nach liegt dies vielmehr am elterlichen Vorbild, das vorgelebt wurde, am sozialen Umfeld, mit dem man sich umgibt und am Bildungsstand. Befeuert wird dies durch zu hohe Sozialleistungen. Der Unterschied zwischen Arbeitslosengeld und Mindestgehalt ist einfach viel zu klein um eine Vollzeit-Stelle anzunehmen. Motivation arbeiten zu gehen? Fehlanzeige. WIE GUTES EMPLOYER BRANDING HELFEN KANN Vor ein paar Jahren entwickelten wir das Branding für Spedination . Mitarbeitergewinnung, gelebte Werte nach innen und außen sowie ein starker, familiärer Team-Spirit waren entscheidende Faktoren für den Geschäftsführer Thomas Kogler. Doch wer glaubt, gutes Employer Branding alleine reiche aus, der denkt zu kurzsichtig. Werte wie Respekt, Sinnhaftigkeit im Job, Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben müssen auch gelebt werden – Tag für Tag aufs Neue. Vor allem auch von der Führungsetage. Das Employer Branding trägt diese Werte optisch nach außen. "Das Feedback zur Website ist so gut, dass man manchmal schon glauben könnte, die Leute wollen einfach nur schleimen. Was aber das Schöne daran ist: Es kommen Mails über das Kontaktformular von Personen, die mit Transport gar nichts zu tun haben, nur um zu sagen dass die Homepage Lust macht bei uns zu arbeiten.“ – Thomas Kogler, Spedination GmbH Das ganze Interview mit Thomas Kogler zum Thema Mitarbeitersuche und Employer Branding können Sie übrigens in unserem Blog nachlesen. FAZIT Wir hören einander zu wenig zu. Dadurch fehlt oft das Verständnis für die Bedürfnisse des Gegenübers. Und egal wie jung oder alt jemand ist, ein respektvoller und höflicher Umgangston ist die Basis für ein positives Miteinander.

Speziell für Klein- und Mittelbetriebe im Dienstleistungssektor stellt sich die Frage, wie man (angesichts der starken Konkurrenz der „Big Player“ am Markt) zur Top Marke transformieren kann. Wir haben bei HCG corporate designs eine Methode etabliert, die in vier Schritten und in nur 90 Tagen zum gewünschten Ergebnis führt: Aus dem Sumpf der Mittelmäßigkeit hin zur Top Marke, an der man nicht mehr vorbei kommt. WAS LOGO UND WEBSITE NICHT SCHAFFEN – IHNEN ABER NIEMAND SAGT Es ist eine Mammutaufgabe sich zur absoluten Top Marke zu mausern – es ist ein Marathon und kein Sprint. Das Problem ist, ein neues Logo und eine neue Website allein bekommen diese Mammutaufgabe nicht gestemmt, kosten aber trotzdem eine Stange Geld. "Wald- und Wiesen"-Designer möchten vermitteln, dass ein neues Logo und eine neue Website ausreichend wären um eine Marke zu einer Top Marke zu machen. Doch das stimmt nicht. Auf der anderen Seite gibt es namhafte Werbe- und Designagenturen, die durch unnötig aufgeblasene Organisationsstrukturen und kostspielige PR-Maßnahmen extrem überteuert sind. Oftmals müssen zwischen 5.000 und 10.000 Euro für einen Workshop bezahlt werden, nur um zu erfahren, dass man ein Branding System braucht. Darüber hinaus wird das Problem der hohen Mitarbeiterfluktuation in der Agenturbranche auch immer mehr zum Problem der Kunden, da viel wertvolles Wissen über Projekte verloren geht und so unnötig Sand ins Getriebe kommt. UNSERE 4 SCHRITTE-METHODE UM MIT EINEM BRANDING SYSTEM ZUR TOP MARKE ZU TRANSFORMIEREN SCHRITT 1: ANALYSE STATUS QUO Im ersten Schritt geht’s um die Frage welche Werte mit dem aktuellen Firmenauftritt überhaupt vermittelt werden. Werden Sie wirklich so wahrgenommen, wie Sie wahrgenommen werden wollen? Darüber hinaus geht’s um glasklare Faktenchecks zur Funktionalität Ihres aktuellen Logos, zum Design-Erfolg Ihrer aktuellen Website und um einen plakativen Vergleich wie Ihr aktueller Firmenauftritt im Vergleich zum Mitbewerb tatsächlich wirkt. SCHRITT 2: ENTWICKLUNG BRANDING Der zweite Schritt beginnt mit einer psychologisch fundierten Ausarbeitung Ihrer Markenpersönlichkeit – und zwar ganz ohne zeit-, personal- und kostenintensiven Workshop. So legen wir fest, wie Ihre zukünftige Top Marke positioniert werden muss um Ihre Zielgruppe emotional „abzuholen“ und zu zahlenden Kunden zu konvertieren. Danach folgt quasi das Kernthema des gesamten Prozesses – die Entwicklung eines ganzheitlichen Branding Systems inklusive praxistauglicher Dokumentation im web-basierten Corporate Design Handbuch. SCHRITT 3: IMPLEMENTIERUNG BRANDING Nach der Theorie folgt die Praxis. Im dritten Schritt wird das Branding System auf diverse Touchpoints (online wie offline) übertragen und dort implementiert, wo man es aktuell und in naher Zukunft benötigt. Dies sind zum Beispiel Website, Social Media-Profile, Broschüren, Visitenkarten, Formulare und so weiter. Zusätzlich erfolgt in diesem Schritt eine Erfolgsmessung des entwickelten Brandings aus Schritt 2. 30 Tage nach Live-Schaltung der Website wird auch diese nochmals auf Herz und Nieren geprüft und nach möglichen Design-Optimierungen untersucht. SCHRITT 4: KONTINUIERLICHE UMSETZUNG BRANDING Es ist toll, zu einer Top Marke zu transformieren. Wichtig ist es allerdings auch, eine Top Marke zu bleiben . Hier kommt es auf die kontinuierliche Verwendung des Branding Systems auf allen Touchpoints an. Die Dokumentation des Branding Systems im Corporate Design Handbuch ist hier enorm hilfreich und stellt die 100%ige Unabhängigkeit des Unternehmens sicher. Mittels einer bequemen Design Flat Fee können diverse Kommunikationsmittel mit konstanter Qualität erstellt werden. Dies sorgt für zeitliche und finanzielle Planbarkeit sowie konstant hohe Qualität im gesamten, holistischen Außenauftritt. WIE SIE ZUR TOP MARKE TRANSFORMIEREN KÖNNEN Einen detaillierten Einblick in unsere 4 Schritte-Methode, wie wir mit einem Branding System die Transformation zur Top Marke in 90 Tagen erreichen – und zwar speziell für Klein- und Mittelbetriebe im Dienstleistungssektor – sehen Sie im Video auf topmarke.hcg-corporate-designs.com

Völlige Design-Freiheit gepaart mit höchster „State of the Art“-Technologie ist uns als Branding und Webdesign Agentur nicht nur wichtig – nein, es ist vielmehr das Versprechen an unsere Kunden, ein Branding in 1-A-Qualität auch in die Realität umsetzen zu können um sich als Top Marke zu etablieren. Aus 13 Jahren Erfahrung wissen wir: Design und Technik von einem Anbieter bietet unschlagbare Wettbewerbsvorteile für unsere Kunden. Wie wir das in die Tat umsetzen? Mit Wix, Editor X und – ab sofort – WIX STUDIO. DIE WEBDESIGN-EVOLUTION VON "WIX" ZU "EDITOR X" ZU "WIX STUDIO" Mit dem „klassischen“ Wix Editor hat damals alles begonnen. Damals, als HCG corporate designs im Mai 2010 gegründet wurde, war der Wix Editor noch in den Kinderschuhen. Mit den Jahren hat sich viel getan - sehr viel! - und wir haben schnell gelernt, dass es äußerst wichtig ist, Webdesign nicht auszulagern, sondern Design und IT aus einer Hand anzubieten um das Maximum an Qualität für unsere Kunden rauszuholen . Schließlich bringt es nichts, wenn Sie zwar ein tolles Branding haben, aber dies auf der Website nicht umsetzen können, weil das Website-CMS starr und unflexibel ist. (Wir finden es immer schade, wenn sich manch Unternehmen hier selbst ein Bein stellen.) Kurz vor der Corona-Pandemie wurde Editor X gelauncht – ein völlig neues Produkt aus dem Hause Wix, mit voller Responsivität und weiteren Features, über die wir schon ausführlicher berichtet haben . Seit August 2023 gibt es zusätzlich WIX STUDIO (auch aus dem Hause Wix). Als 5 Sterne Wix Partner („Wix Legend“) wurden wir vor vielen anderen Agenturen eingeladen, WIX STUDIO auf Herz und Nieren zu testen, zu lernen und damit zu arbeiten. Und schon nach einem Trainingstag müssen wir sagen: Wow! In Anlehnung an Editor X, jedoch mit noch viel mehr Power ist WIX STUDIO die beste Website-Plattform, die wir bis dato kennen. So können wir Brandings für unsere Kunden noch besser und schneller in die Sichtbarkeit bringen. UNSERE HIGHLIGHTS AUS DEM WIX STUDIO TRAINING Unsere ganz persönlichen Highlights von WIX STUDIO sind sogenannte Section Grids, AB Design Patterns, die Anreicherung mit KI (künstlicher Intelligenz) und eine breite Palette an neuen Animationen, User-Interaktionen, Mikro-Wow-Momenten und Scrolling-Funktionen, die das Besuchen einer Website zu einem völlig neuen Erlebnis machen. Section Grids sorgen für noch mehr Modularität. Im Jahr 2016 haben wir den Modular Design Ansatz schon vorhergesagt , als dieser Trend noch ganz neu war und mit „Card Design“ betitelt wurde. Als eine der ersten Design Agenturen im deutsch-sprachigen Raum haben wir dieses Card Design ganz bewusst eingesetzt. Wir wussten einfach, dass dies die „neue Normalität“ werden würde. Und genau so kam es dann auch. Ein Trend, der zum Standard wurde. Heute kann man sich Websites ohne Card Design bzw. modularen Card Design Ansatz gar nicht mehr vorstellen. WIX STUDIO hebt dieses Thema nochmal auf ein völlig neues Level. Die neuen AB Design Patterns in WIX STUDIO sorgen für eine bessere visuelle Abgrenzung zwischen einzelnen Card Design-Elementen – gemacht für die immer wachsende Zahl an Content und Info, den man dem Website-Besucher präsentieren möchte. DAS ERGEBNIS UNSERES TRAININGSTAGES Das Ergebnis unseres WIX STUDIO Trainingstages können Sie auf dieser Test-Website sehen. Sehen Sie sich die Website gerne auch auf Ihrem Tablet oder Smartphone an. Wir sind stolz wie Oscar Wix Partner zu sein und absolut begeistert von WIX STUDIO. Eine neue Ära im Webdesign hat begonnen. Wir können es kaum erwarten, die ersten Websites auf WIX STUDIO für unsere Kunden zu verwirklichen. Wie das konkret funktioniert und wie wir unsere Kunden zu Top Marken transformieren, sehen Sie hier .

Finanzkrise, Klimakrise, Wirtschaftskrise, Rekord-Inflation, Krieg in Europa, Rezessions-Warnungen, Flüchtlingskrise, Fachkräftemangel …. wir leben in turbulenten Zeiten. Die Medien gießen durch bewusst provokante Schlagzeilen noch zusätzliches Öl ins Feuer, schließlich ist das gut für die Reichweite und kurbelt die Verkaufszahlen an. All dies macht etwas mit uns. Wir fühlen uns zunehmend unwohler und ängstlicher. Worauf können wir noch vertrauen? In Zeiten der (gefühlt nie enden wollenden) Krisen, sehnt man sich nach etwas, auf das man bauen kann. Nach etwas oder jemandem, dem man vertrauen kann. DIE SACHE MIT DEM VERTRAUEN „Vertrauen bezeichnet eine bestimmte Art von subjektiver, auch emotional gefärbter, Überzeugung, nach der man sein Verhalten einrichtet. Das Vertrauen auf eine andere Person beinhaltet Überzeugungen über ihre Redlichkeit und ihre zukünftigen Handlungsweisen: Man erwartet, dass diese Person einem hilfreich sein oder jedenfalls nicht schaden werde. Vertrauen bringt daher Kooperation hervor. Hierbei macht der Vertrauende Aspekte seines eigenen Wohlergehens und seiner Sicherheit vom Verhalten des Kooperationspartners abhängig, geht mit seinem Vertrauen also auch ein Risiko ein.“ (Quelle: Wikipedia) Vertrauen hat mit Emotionen und Überzeugungen zu tun. Aber auch damit, sein eigenes Risiko bei Entscheidungen zu minimieren. VERTRAUEN ALS WÄHRUNG OHNE INFLATIONSRISIKO Vertrauen ist seit jeher die wohl sicherste Währung , auf die Unternehmen bauen können; eine Währung ohne Inflationsrisiko. Dies zeigt sich vor allem in turbulenten Zeiten wie diesen. Unternehmen, die es schaffen, das Vertrauen ihrer Zielgruppe in ihr Produkt bzw. in ihre Dienstleistung dauerhaft und nachhaltig zu festigen, sind die Gewinner – auch (oder vor allem?) in Krisenzeiten. Schließlich geht Geld nicht verloren, es wechselt lediglich den Besitzer. Bei welchem Unternehmen kaufen Sie? Bei Unternehmen, zu denen Sie sich emotional verbunden fühlen, die Sie verstehen , von denen Sie sich angesprochen und abgeholt fühlen. Wenn Ihr Geld schon den Besitzer wechselt, dann bitte ein Besitzer, dem Sie vertrauen, oder? SIND SIE VERTRAUENSWÜRDIG? Versprechen Sie erstklassige Qualität als Dienstleister? Wie signalisieren Sie das Ihrer Zielgruppe? Durch lahme Werbesprüche á la „wir sind die Besten“, was so viele von sich behaupten? Vertrauen ist viel subtiler, es muss ein tiefes Bauchgefühl sein, das Menschen zu zahlenden Kunden konvertiert. Vertrauen gewinnt man nicht durch lahme Werbesprüche, sondern durch emotionale Verbundenheit auf allen Kontaktpunkten zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe. Die sichtbare Antwort darauf ist ein seriöser und gut durchdachter Markenauftritt – ein Branding, das sich wie ein roter Faden durch alle Touchpoints zieht. So wird Vertrauen aufgebaut. VERTRAUENSWÜRDIGKEIT SICHTBAR MACHEN Alles, was Sie Ihrer Zielgruppe versprechen, muss glaubhaft und nachvollziehbar für Ihre Zielgruppe sein – und zwar bevor (!) jemand Ihr Kunde wird. Denn bestehende Kunden zu überzeugen ist zwar schön und gut, aber damit sie Ihre Kunden werden, müssen Sie schon vorher wichtige Vertrauenspunkte gesammelt haben – an allen Stellen, wo Ihre Zielgruppe Kontakt mit Ihrer Marke hat (crossmedial, also online wie offline). Wir haben uns darauf spezialisiert, Vertrauenswürdigkeit sichtbar zu machen, indem wir Unternehmen mit einem Branding System in 90 Tagen zur Top Marke transformieren . WIE UNSER KUNDE SPEDIFORT SEIN PREMIUM-VERSPRECHEN MIT EINEM BRANDING EINLÖST Spedifort ist ein E-Learning-Anbieter im Speditionsbereich und wurde stets als Start-Up wahrgenommen – cool und neu. Man startete mit einem selbst gebastelten Logo, diverse Werbematerialien wurden in Eigenregie und unter Verwendung diverser Vorlagen aus dem Internet erstellt; durch Leute im Team, die einige Grafik-Kenntnisse hatten. Andreas Rinnhofer, Geschäftsführer von Spedifort, kontaktierte uns mit einem klaren Scale-Up-Ziel: der Schritt vom Start-Up zur Premium-Marke und (damit einhergehend) starkes Wachstum. Der Anspruch E-Learning in der Speditionsbranche endlich salonfähig zu machen, sollte durch ein Rebranding entsprechend manifestiert werden. Das Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit Spedifort war eine erfolgreiche Image-Transformation vom Start-Up zum etablierten Produkt bereits nach drei Monaten, unter Beibehaltung der Wiedererkennbarkeit der Ursprungsmarke. Spedifort wird seitdem als etabliertes Unternehmen mit funktionierender Plattform wahrgenommen, an der man in der Branche nicht mehr vorbeikommt. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Ein Jahr nach unserer Zusammenarbeit konnte Spedifort satte 300% Gewinnwachstum verzeichnen, dank des Re-Brandings im Zusammenspiel mit diversen Marketing- und Vertriebsaktivitäten. „Das Re-Branding diente als Kick-Off um das nächste Umsatz-Plateau zu erreichen. Durch das neue Branding werden wir jetzt als professioneller Dienstleister, und nicht mehr nur als Start-Up, wahrgenommen. Und das Handbuch spart uns im laufenden Betrieb viel Zeit und Nerven."

Tolle Kunden zu bekommen bzw. zu haben, ist wichtig, keine Frage. Was jedoch oft außer Acht gelassen wird, ist die Bedeutung des Vertriebsnetzwerks. Anfang 2023 haben wir Interviews mit zig Unternehmern geführt. Besonders auffällig war, dass vielen Unternehmen wichtige Türen verschlossen bleiben – und zwar unabhängig von der Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung (was sogar uns als Designagentur etwas überrascht hat). So hatte einer unserer Interview-Partner, ein Software-Hersteller aus Israel, ausgezeichnete Kontakte zu Microsoft bezüglich einer strategischen Vertriebs-Partnerschaft. Wie Sie sich vorstellen können, ist solch eine Partnerschaft mit Microsoft für einen Software-Hersteller ein immenser Schritt nach vorne. Im Interview stellte sich jedoch heraus, dass der israelische Software-Hersteller trotz des exzellenten und innovativen Software-Produkts von Microsoft nicht ernst genommen und als „kleiner Fisch“ belächelt wird. Die Firma aus Israel tritt nicht professionell genug auf (O-Ton der Management-Ebene). So bleiben wichtige Türen fest verschlossen. BRANDING ALS TÜRÖFFNER Das richtige Vertriebsnetz kann ein wahrer Katalysator für das Erreichen unternehmerischer Ziele sein. Grundvoraussetzung, damit das klappt, ist Vertrauen. Hier kommt ein in sich stimmiger Firmenauftritt auf Basis eines Branding Systems zum Einsatz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Branding ganzheitlich zu entwickeln und zu implementieren um die Transformation zur Top Marke in 90 Tagen zu ermöglichen und Branding gezielt als Türöffner für unsere Kunden zu nutzen. Als Top Marke sind Unternehmen voller Stolz auf Augenhöhe mit den "Big Playern". Wichtige Kooperationen mit Geschäfts- und Vertriebspartnern werden dadurch ermöglicht. WIE UNSER KUNDE BRANDING ALS TÜRÖFFNER ZU INVESTOREN NUTZTE Ein Beispiel aus unserer Praxis ist Senioren Matinee , gegründet vom Schweizer Fredy Staudacher. Die Ausgangssituation waren ein selbst gebasteltes Logo Design und Webdesign. Herr Staudacher wollte endlich von Investoren und den „Big Playern“ der Branche ernst genommen werden um mehr Reichweite und Buchungen zu generieren. Das Ergebnis nach unserer Zusammenarbeit: Das neue Branding ermöglichte die gezielte Ansprache von Sponsoren bzw. Investoren. Darüber hinaus gab es sehr schnell nach Einführung unseres Brandings eine 80%ige Steigerung der Buchungen. Ein Jahr nach dem Rebranding gab es schon 20 x so viele Buchungen als zu Beginn. FAZIT Ein gutes Produkt und gute Kontakte mit den „richtigen“ Leuten sind gut. Allerdings bedeutet dies nicht, dass Sie bzw. Ihr Unternehmen so ernst genommen wird, dass es für Investments und Kooperationen mit den „Big Playern“ reicht. Ein professionelles Branding beweist sich immer wieder als Türöffner zu lukrativen Geschäftspartnern.

In produzierenden Betrieben führen schleppende Rohstoff- oder Komponenten-Lieferungen zu Situationen, die man sich früher wohl kaum vorstellen konnte: das (zumindest vorübergehende) Herunterfahren der Produktion, weil man Aufträge schlichtweg nicht mehr bedienen kann. Hinzu kommt der Mangel an (geeignetem) Personal – wovon natürlich auch der Dienstleistungssektor betroffen ist. Mitarbeitermangel verursacht Kapazitätsengpässe. Bewerber bleiben aus und gehen lieber zur „sexy“ Konkurrenz. Diese Mischung führt zu gefährlichen Kapazitätsengpässen, die eine Abwärtsspirale in Gang setzen, die Unternehmen auf Dauer das Genick brechen kann – und wird . Die Konkurrenz hat mehr Kapazitäten (da mehr Bewerber) und man befindet sich auf dünnem Eis. Die Folge: Viele Unternehmen können keine neuen Kunden mehr aufnehmen, sind also am Limit. Interessenten werden dadurch die Kunden der Konkurrenz . Zusätzlich macht sich solch ein gefährlicher Kapazitätsengpass bei Bestandskunden bemerkbar. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis auch diese zur Konkurrenz abwandern, wo sie aufgrund der Kapazitäten besser betreut werden. Die Unabhängigkeit von Lieferanten und Geschäftspartnern aus dem Ausland ist in Zeiten der eng verflochtenen Geschäftsbeziehungen und knappen Margen-Kalkulationen wohl eine komplexe Thematik für sich. Zudem sind Engpässe hinsichtlich Rohstoff- und Komponenten-Lieferungen vorrangig auf politischer Ebene zu lösen. Aber was kann man selbst tun um diese Abwärtsspirale zu durchbrechen? Es gibt zwei signifikante Stellschrauben, die nachweislich funktionieren. MEHR BEWERBUNGEN ALS JE ZUVOR – MIT EMPLOYER BRANDING ZU MEHR SEXYNESS Der wichtigste Schritt um gefährliche Kapazitätsengpässe zu stoppen, ist geeignetes Personal zu finden und langfristig an sich zu binden. Die Motivation und emotionale Verbundenheit mit dem Arbeitgeber spielt eine entscheidende Rolle. Hier kommt erstklassiges Employer Branding ins Spiel, so wie wir das für unseren Kunden Spedination umgesetzt haben. Spedination wirkt dank des Brandings super-sexy als moderner Arbeitgeber und bekommt mehr Bewerbungen als je zuvor. Thomas Kogler, Gründer und Geschäftsführer der Spedination GmbH, kann sich die besten Leute für sein Team aussuchen. "Punktlandung und perfekt in der Ausführung. Es kommen Mails von Personen, die mit unserer Branche gar nichts zu tun haben, nur um zu sagen, dass die Homepage Lust macht bei uns zu arbeiten.“ Ein schöner „Neben-Effekt“ des neuen Brandings war ein 180%iges Umsatzwachstum bereits ein Jahr nach Einführung des neuen Brandings und eine erfolgreiche Etablierung als Top Marke in der Region . HÖHERE MARGEN DANK TRANSFORMATION ZUR TOP MARKE Dass wir in Europa mit Schleuderpreisen nicht arbeiten können, dürfte mittlerweile wohl jedem klar sein. Wie also die Margen entsprechend erhöhen? Der beste Weg ist die Optimierung des eigenen Produkts bzw. der eigenen Dienstleistung im Sinne der Kundenerfahrung. Krisen hin oder her – es gibt immer Menschen, die bereit sind für Qualität tiefer in die Tasche zu greifen und einen entsprechenden Preis zu zahlen – vorausgesetzt, Sie halten Ihr Qualitätsversprechen ein und geben dem Kunden ein positives Erlebnis, das er nicht vergisst. Die Erfahrung zeigt: Auf Dauer setzt sich Qualität immer durch. Doch was bringt die beste Qualität, das beste Produkt, die beste Dienstleistung, wenn dies nicht entsprechend kommuniziert wird? Gar nichts. Qualität muss nach außen hin sichtbar gemacht werden. Dafür ist ein erstklassiges Branding zuständig, das wir im Rahmen unserer 4 Schritte Methode nicht nur in der Theorie, sondern auch in der Praxis für unsere Kunden umsetzen. Die klare Positionierung als Qualitäts-Anbieter basiert auf der visuellen Transformation zur Top Marke . Dies erreichen wir in 90 Tagen für unsere Zielgruppe.

Sie stecken mit Ihrem Unternehmen im Sumpf der Mittelmäßigkeit fest und schaffen es einfach nicht auf das nächste Umsatz- und Status-Level? Sie denken, ein neues Logo und vielleicht noch eine neue Website können das grundlegend ändern? Falsch gedacht. Stellen Sie sich eine Marke wie einen menschlichen Körper vor. Das Logo bildet quasi das Herz. Doch erst das Branding fügt den gesamten Körper zu dem zusammen, was er ist und sorgt für ein perfektes Zusammenspiel aller Komponenten. Entscheidend ist die Übertragbarkeit des Logos in ein Branding, also in ein Corporate Design. Warum? Ein Logo Design ist zwar das Herzstück von einem Branding, aber am Ende lediglich ein Symbol. Und ein Symbol allein vermittelt kein Gefühl, keine Emotion. Schlussendlich sind es aber immer Emotionen und Gefühle, die Menschen zu zahlenden Kunden machen. Auch wenn wir glauben, wir entscheiden rational, wir entscheiden innerhalb kürzester Zeit aus dem Bauchgefühl heraus und versuchen erst danach unsere Entscheidung mit rationaler Logik zu erklären (bzw. zu „rechtfertigen“). Erst ein Branding , das professionell ausgearbeitet ist und in sich stimmig ist, ergibt ein harmonisches Ganzes im gesamten Firmenauftritt - crossmedial auf allen Touchpoints, online wie offline. Wenn wir das wieder mit der Anatomie des menschlichen Körpers vergleichen, ist das Logo das Herzstück. Das Branding ist das komplexe System aus Organen, Faszien, Muskelfasern, Adern usw. - alles was den menschlichen Körper ausmacht und einzigartig macht, ihn überhaupt funktionsfähig und überlebensfähig macht. So wie mit der menschlichen Anatomie ist es auch mit einer Marke. Ein Logo Design ist schön und gut – aber ohne Branding nicht überlebensfähig. DIE TRANSFORMATION ZUR TOP MARKE IST EINE INVESTITION, DIE SICH RECHNET Im Rahmen unserer Branding Entwicklung bekommen unsere Kunden ein klar strukturiertes Design-System mit Hand und Fuß inklusive Corporate Design Handbuch , das höchste Qualitätsstandards erfüllt und die Zielgruppe auf emotionaler Ebene abholt. Heißt im Klartext: Sie bekommen eine Außendarstellung, die wirklich funktioniert und Ihr Unternehmen auf ein völlig neues Umsatz- und Status-Level hebt. Als Top Marke erleben Sie eine völlig neue Qualität in vielen Lebensbereichen. Ihnen werden sich Türen öffnen, die Sie als fest verschlossen geglaubt haben. Sie werden das Gefühl haben endlich angekommen zu sein.

Die Neugestaltung eines Logo Designs ist immer eine heikle Sache. Als Brand Designer kann man es gefühlt niemandem Recht machen. Aber: Es ist nicht das Ziel eines Designers es allen Recht zu machen! Anecken, aus der Masse stechen und Stellung beziehen – das ist es, was ein professionelles Branding zu leisten hat. Auch ein Logo Design muss nicht allen gefallen , sondern Menschen ein bestimmtes Gefühl verleihen. IST DIE BRANDING-FARBE VON ÖSTERREICHS ÖVP ABGEKUPFERT? Ansässig in Österreich, erinnerte uns das CDU-Türkis sehr an eine dumpfe Version des ÖVP-Türkis. Die ÖVP ist quasi die österreichische Schwesterpartei der CDU . Unter dem einst umjubelten Politik-Star Sebastian Kurz wurde der ÖVP damals ein neues, dynamischeres Image verpasst; mit einem neuen Branding und der Signalfarbe Türkis. Copyright: CDU Es fällt auf, dass die CDU mit ihrem neuen Türkis den Erfolg des damaligen ÖVP-Neustarts kopieren möchte und auf die gleiche Farbe setzt (wenn auch in einer etwas dumpferen Version). Ob dies in Zeiten von Falschaussage-Vorwürfen gegen Sebastian Kurz ein kluger Schachzug ist, sei dahingestellt. SIND WIR DENN AN DER BÖRSE ODER AN DER SPRUNGSCHANZE? Als Nicht-Österreicher sticht vermutlich das Balkendiagramm in den deutschen Flaggenfarben ins Auge. Es erinnert an Börsenspekulationen und steigende Kurse. Andererseits erinnern die Balken auch eine Sprungschanze, die spiegelverkehrt angeordnet ist. Gewollt? Zufall? Man wollte vermutlich den Schwung in die „C“-Majuskel von „CDU“ überfließen lassen. Nun, man kann viel in ein Logo hineininterpretieren. Jedoch ist unser erster Eindruck ein verwässerter Kompromiss aus verschiedenen Elementen. Kursive Partei-Buchstaben stehen nicht gerade für Stabilität und Kraft, was die CDU jedoch sicherlich vermitteln will. Es sieht ganz danach aus, als hätten hier zu viele Köche den Brei verdorben. Als hätte jeder sein eigenes Gewürz in den Suppentopf geworfen und am Ende kam etwas dabei raus, das nach Aufschwung aussehen soll, aber in seiner Werte-Vermittlung hinterherhinkt. UNIKAT ODER KOPIE IM LOGO DESIGN? Dass ein Logo Design einzigartig und einen Wiedererkennungswert haben soll, ist allgemein bekannt. Im neuen Logo Design der CDU ist ein markanter Wiedererkennungswert jedoch nicht zu finden. Zu groß ist die Ähnlichkeit mit einem alltäglichen Balkendiagramm, dem Logo der Bridge Street Development Corporation oder der OVB Vermögensberatung. Wie problematisch dies sein kann, deckt unser Blogartikel „Wenn statt neuer Kunden der Anwalt kommt“ . In unserem Branding-Prozess mit der HCG-Methode ist ein Plagiats-Check immer inbegriffen. Damit nicht der Anwalt kommt, sondern neue Kunden.

Unternehmern wird oft eine Lüge aufgetischt. Ihnen wird suggeriert, dass es nur ein Logo Design und eine Website braucht um sein tolles Produkt (oder seine schicke Dienstleistung) unters Volks zu bringen. Oder eben nur eine Website, sollte ja auch reichen. Andere suggerieren Unternehmern, man müsse zunächst einmal 6.000, 7.000 oder gar 8.000 Euro für einen Workshop ausgeben um überhaupt zu erfahren, dass sie ein professionelles Branding brauchen um zu einer Top-Marke zu transformieren. So wird mit den Budgets von Unternehmen gespielt und manche Agenturen lassen sich ihre eigene Verkaufstaktik so vom Kunden refinanzieren. DAS WAHRE PROBLEM: FEHLENDES BRANDING Ein neues Logo und eine neue Website allein bekommen die Mammutaufgabe, als Top-Marke aufzutreten, nicht gestemmt, kosten aber trotzdem eine Menge Geld. "Wald- und Wiesen"-Designer verkaufen es gerne so, dass ein neues Logo und eine neue Website reichen. Sie sind Experte auf Ihrem Gebiet, in Ihrer Dienstleistung und können natürlich nicht wissen, wie entscheidend Branding in der Entwicklung zur Top-Marke wirklich ist. Woher denn auch? Zusätzlich gibt's viele fertige Vorlagen, die man sich günstig im Internet zusammensuchen kann oder Photoshop-Kumpels, die eine Firma wieder nur einen kleinen Schritt weiterbringen. Heißt im Klartext: man bleibt weiterhin im Sumpf der Mittelmäßigkeit stecken. Es geht hier nicht um ein kleines Start-up von Studenten oder jemanden, der sich gerade nebenbei selbstständig macht um sich ein bisschen was dazu zu verdienen. Dafür sind Logo und Website für den Anfang ausreichend. Nein, die Rede ist hier von der Transformation aus dem Sumpf der Mittelmäßigkeit hin zur absoluten Top-Marke , an der man nicht mehr vorbeikommt. Die Sache ist: Es braucht ein Branding , also ein in sich stimmiges, holistisches Design System, denn nur damit schaffen Sie es für jetzt und für die Zukunft crossmedial auf allen Touchpoints (analog wie digital) eine konsistente Markenbotschaft zu vermitteln. Und wir finden: Das geht auch ohne überteuerten Workshop. EINE KONSISTENTE MARKENBOTSCHAFT ALS SCHLÜSSEL ZUM HERZ IHRER ZIELGRUPPE Warum ist eine konsistente Markenbotschaft so wichtig? Ganz einfach: Kontinuität schafft Vertrauen. Und das ist es, was Menschen zu zahlenden Kunden macht. Wir haben uns darauf spezialisiert, genau dieses Problem an der Wurzel zu packen und zu lösen – durch Etablierung eines anerkannten und praxistauglichen Branding Systems (wir tragen das Qualitätssiegel der „initiative corporate design“ von „Design Austria“). Mit unserem systematischen Design-Ansatz helfen wir Scale-ups nach nur drei Monaten mehr Kunden zu gewinnen. Das sorgt für eine klare und verständliche Kommunikation und eine vertrauenswürdige Kontinuität, die Menschen zu zahlenden Kunden macht.

Bei einer kürzlichen Durchsicht unseres Branding -Archivs ist uns eine unserer früheren Branding-Arbeiten ins Auge gestochen, die es leider nicht in die engere Auswahl beim Kunden geschafft hat. Trotzdem finden wir: Auch wenn es nie eine finale Ausarbeitung des Designs gab – es ist einfach klasse und muss gezeigt werden. Copyright: Helene Clara Gamper | HCG corporate designs EINZIGARTIGES LOGO DESIGN FÜR EINEN INSTALLATEUR Der Wunsch des Kunden war klar: „Wir sind ein Installateur-Betrieb mit Herz. Hier im Umkreis sind wir als ‚Readl-Biaga‘ bekannt.“ „Readl-Biaga“ ist Tirolerisch für Rohr-Bieger, passend zum Beruf des Installateurs. Leidenschaft für den Job sollte eine zentrale Rolle im Branding spielen. Daraus entstand bei uns intern die Idee ein Rohr mit Flansch in Herzform zu gestalten. Eine neuartige Idee, die es (damals) noch nicht gegeben hatte. QUALITATIVES LOGO DESIGN STARTET MIT EINER BLEISTIFT-SKIZZE AUF PAPIER Die Idee für ein Logo Design kommt bei uns übrigens nicht aus dem Computer oder der künstlichen „Intelligenz“. Nein, ein Logo Design kommt bei uns aus Herz, Hirn, dem-Kunden-zuhören und entsteht natürlich in Handarbeit. Für maximalen kreativen Output und höchste Qualität in der Entwicklung von einem Branding setzen wir auf Bleistift und Papier und arbeiten anfangs mit Skizzen. Mehr darüber, wie wir mit Skizzen für ein Logo Design arbeiten, erfahren Sie in einem eigens produzierten Video. Copyright: Helene Clara Gamper | HCG corporate designs Warum wurde dieses wunderschöne Branding nicht in die Praxis umgesetzt? Der Kunde schmiss das Briefing inklusive Anforderungen über den Haufen und die Positionierung sollte (entgegen der anfänglichen Anforderung) weniger emotional und spitz sein, sondern sich doch mehr an „klassischen“ Installateuren orientieren. Auch wenn der Mut hier fehlte, wurde ein neues, schönes Brandig erarbeitet, das Sie in unserem Portfolio sehen.

Viele Wege führen bekanntlich nach Rom. Wie kommen Sie also dahin, wo Sie hin wollen – also nicht nach Rom, sondern raus aus dem Sumpf der Mittelmäßigkeit und hin zur absoluten Top-Marke? OPTION 1: SIE MACHEN BRANDING SELBST Es kostet Sie viel Zeit, Energie, Nerven und (daraus resultierend) Geld ein ganzheitliches Branding in Eigenregie auf die Beine zu stellen; von der Implementierung auf allen analogen und digitalen Touchpoints bis hin zur kontinuierlichen Verwendung auf allen Kommunikationskanälen ganz zu schweigen. Abgesehen davon fehlen Ihnen höchstwahrscheinlich die Expertise und Erfahrung, Design-Exzellenz objektiv beurteilen zu können und tatsächlich ein professionelles Branding zu entwickeln. Noch dazu verlieren Sie viel wertvolle Zeit, die Ihnen im täglichen Business fehlt. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zur Top-Marke transformieren, ist verschwindend gering. OPTION 2: SIE ENGAGIEREN AGENTUREN Viele, vor allem namhafte, Agenturen sind durch aufgeblasene Organisationsstrukturen, verkaufsfördernde Chichi-Workshops und kostspielige PR-Maßnahmen extrem überteuert. Sie als Kunde müssen diese kostspieligen PR-Maßnahmen und Chichi-Aktionen natürlich mitfinanzieren. Bei manchen Agenturen kostet das in-die-Hand-nehmen-des-Telefonhörers schon bares Geld. Schnelligkeit, Agilität, Flexibilität und leider manchmal auch der Kontakt auf Augenhöhe mit den Kunden – Fehlanzeige. Die meisten Agenturen arbeiten mit einem unnötig komplizierten Website-CMS, das kontinuierlich Zeit und Geld frisst, um überhaupt zu funktionieren. So werden hohe Kosten für Kunden generiert und mit entsprechenden Aufschlägen weiterverrechnet. Ein weiteres Problem ist die hohe Mitarbeiterfluktuation in der Agenturbranche – trotz des ständigen Bemühens der Mitarbeiterbespaßung (mit den daraus resultierenden Kosten, die Sie natürlich mitfinanzieren müssen). Das führt dazu, dass wertvolles Wissen und wichtige Informationen leicht verloren gehen und Sie immer wieder wechselnde Ansprechpartner haben. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zur Top-Marke transformieren, ist zwar gegeben, jedoch zu einem unverhältnismäßig hohen Preis (wenn Sie davor noch nicht finanziell aufgefressen wurden). OPTION 3: SIE HOLEN SICH EINEN NEUEN "WALD- UND WIESEN-DESIGNER" Viele “Wald- und Wiesen-Designer” haben nicht die nötige Expertise um ein ganzheitliches Branding auf die Beine zu stellen. Nach einem “hübschen” Logo (das oft weder funktionsfähig noch zukunftsfit ist) und einer Website kommt nicht mehr viel nach. Der holistische Branding-Ansatz sowie das flexible und modulare Design-System, das Ihr Unternehmen sicher in die Zukunft geleitet, fehlen komplett. Sie geben wieder Geld für etwas aus, damit Sie etwas “Hübsches” haben, aber in der heutigen crossmedialen Welt nicht überlebensfähig ist. Darüber hinaus sind Sie durch das fehlende Design-System abhängig vom “Wald- und Wiesen-Designer”. Ist er auf Urlaub, haben Sie ein Problem. Ist er krank, haben Sie ein Problem. Ist er gerade mit einem anderen Auftrag beschäftigt, haben Sie ein Problem. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zur Top-Marke transformieren, ist gering. Denn: Sie drehen sich im Kreis und landen dort, wo Sie gestartet sind: im Sumpf der Mittelmäßigkeit. OPTION 4: SIE INVESTIEREN IN LERNMATERIAL Sie investieren viel Zeit (und teilweise auch Geld) in diverse Lernmaterialien, um sich die Entwicklung eines professionellen Brandings sowie die Implementierung in alle crossmedialen Touchpoints selbst anzueignen. Das hält Sie natürlich vom Tagesgeschäft ab, Ihre Umsätze schrumpfen und Sie sägen den Ast ab, auf dem Sie sitzen. Außerdem werden Sie mit so viel Information konfrontiert, dass Sie am Ende den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sehen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zur Top-Marke transformieren, ist auch hier verschwindend gering. OPTION 5: SIE BEAUFTRAGEN HCG CORPORATE DESIGNS Oder Sie arbeiten mit Branding Experten wie HCG corporate designs zusammen. Mein Team und ich begleiten Ihre Transformation zur Top-Marke mit einem Branding, das Komplexes einfach sexy macht. Mit der HCG-Methode helfen wir Dienstleistern, komplexe Services klar und verständlich zu kommunizieren. Wir stellen sicher, dass Ihnen die Transformation zur Top-Marke so gelingt, dass Ihren Kunden, Ihren Geschäftspartnern und Ihrer Konkurrenz der Mund offen stehen bleibt. Sie sparen sich also viel Zeit, Energie und Nerven und bekommen exzellente Expertise und keinen (!) Umsatzrückgang im Tagesgeschäft.